Pour acheter un billet, sélectionnez l’événement qui vous intéresse et suivez les instructions pour compléter votre achat en toute sécurité.
Si vous avez des questions spécifiques concernant l’un de nos événements, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Pour toute annulation de votre part, nous offrons désormais des avoirs utilisables sur de futurs événements plutôt que des remboursements. Cette politique nous aide à mieux gérer notre comptabilité et à vous offrir une flexibilité pour profiter de nos offres à une date ultérieure.
Si vous n’avez pas reçu votre billet par email après l’achat, veuillez vérifier vos courriers indésirables. Si le billet n’est toujours pas trouvé, contactez notre support avec votre numéro de commande pour une résolution rapide.
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Pour modifier votre commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible avec les détails de votre commande et les modifications souhaitées. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Pour obtenir une facture de votre commande, veuillez nous contacter via notre support client avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons la facture correspondante dans les plus brefs délais.
Vous pouvez partager vos billets en transférant simplement l’email que vous avez reçu contenant les billets à la personne de votre choix. Assurez-vous qu’ils disposent de tous les billets nécessaires pour accéder à l’événement.
Si vous souhaitez offrir un billet et masquer le prix, veuillez nous contacter directement. Nous pouvons émettre un billet spécial sans mention du prix pour les cadeaux.
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !
Si un événement est annulé, nous offrirons automatiquement un avoir correspondant à la valeur du billet acheté. Cet avoir pourra être utilisé pour l’achat de billets pour de futurs événements.
Si l’événement n’est pas annulé mais que vous ne pouvez y assister, notre politique standard est de fournir un avoir plutôt qu’un remboursement. Cela vous permet de ne pas perdre votre investissement et d’utiliser votre avoir pour un autre événement.